Bershka bietet für Bestellungen im Schweizer Shop eine kostenlose Lieferung bzw. Abholung in einer teilnehmenden Schweizer Filiale an. Der Liefermarkt muss mit dem Bestellmarkt übereinstimmen; Herkunft einzelner Artikel und Aktionszeiträume können die verfügbaren Versandarten einschränken.
Artikel aus dem Schweizer Bershka-Shop können grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen ab Versand- bzw. Bestellbestätigung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die Ware muss ungetragen, einwandfrei und mit Originaletiketten versehen sein; personalisierte Artikel sind ausgeschlossen. Für andere Wege können je nach Zeitpunkt CHF 7.95 abgezogen werden.
Die erste Rückgabe einer Schweizer Onlinebestellung über eine von Bershka vorgesehene Packstation ist kostenlos, wenn sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt durchgeführt wird. Insgesamt gilt die 30-tägige Rückgabefrist; Artikel müssen sich in einwandfreiem, ungetragenem Zustand befinden.
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